著力應用好場景金融

著力應用好場景金融

“在發展金融科技的時候,一定要從老百姓的角度出發,落腳到老百姓的體驗上,讓老百姓感到便宜、實惠、方便、貼心,才能體現出金融科技的含量。將科技運用到金融中時,一定不要忘記金融科技是為老百姓服務的,如果離開了老百姓,離開了獲得感,金融科技就做錯了。”交通銀行業務總監徐瀚強調。

北水流入備受市場關注。高盛「港股通」專頁因應市場需要增強功能。「港股通十大成交股份資金流」表中列出淨買入(賣出)金額,並新增圖表顯示走勢,另有過去一週歷史數據供參考,讓投資者快速掌握資金流向。

近年來,傳統銀行業在技術應用方麵取得了非常大的進步。中國建設銀行營運業務總監牟乃密表示,對於未來,一個值得思考的問題是,商業銀行是否要做場景和生態。“例如,在移動支付方麵,阿裏和騰訊在市場上占了大頭,這是由於傳統金融機構沒有場景和生態。”

值得註意的是,在場景內銷售和服務是商業銀行麵臨的一個不可避免的問題。徐瀚認為,互聯網公司在場景的建設和捕捉上做了很好的榜樣。銀行不是沒有場景,隻是沒有應用好場景。客戶、產品、價格、營銷等理論是很傳統的,如果不能貼近場景,很多服務就做不好。

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“新一代銀行的服務入口場景化、虛擬化將是大勢所趨。”新網銀行黨委書記、副董事長江海表示,當前主流銀行業務仍然是“場所驅動”,即用戶辦理銀行業務的入口是實體營業網點。雖然主流銀行都有金字塔式的網點體係,且大多在用戶的生活半徑之內,但每一個網點的服務能力,其實都受到了時間和空間的物理製約。而“場景驅動”下,用戶借助移動互聯工具,不用前往銀行實體網點,通過嫁接在各種生活場景App中的銀行服務入口,即可獲得“秒申秒到、即用即走”的銀行服務,徹底擺脫時間、空間對銀行服務邊界的製約。

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